Teknoloji Sektöründe Girişimci Hikayesi: ICITECH
Yazı Boyutu:
ICITECH firmasının kurucusu Gökhan Mercanoğlu, markanın girişim hikâyesini anlatıyor ve teknoloji alanında girişim yapmak isteyenlere tavsiyeler veriyor…
Pandemi zamanlarında ortaya çıkan zorluklara karşı cesur bir adım atarak, teknolojik dönüşüm yaratma misyonuyla yola çıktık. Bu dönemde, riskin en yüksek olduğu anda bile yatırım yapma kararı alarak, ICITECH’i hayata geçirdik. Şirketimiz, Pargesoft ve B1 şirketleri ile güç birliği yaparak ortak bir girişim olarak doğdu.
2020 yılında kurulan ICITECH, sektörde 20 yılı aşkın deneyime sahip uzman danışmanlar ve yazılımcılardan oluşan bir ekiple faaliyet gösteriyor. Şirketimiz, inovatif tüketici mobil çözümleri üretme vizyonuyla sektörde öncü olmayı hedefliyor. ICITECH, güçlü ekibiyle bir inkübasyon ofisi gibi çalışarak, sektörel dönüşümleri destekleyen ve tüketici inovasyonuna odaklanan projelere imza atıyor.
ICITECH’in faaliyet alanları arasında tüketici mobil uygulamaları, IoT, AI, Gefence, e-Mobilite, Sürdürülebilir Enerji gibi birçok önemli alan bulunuyor. Pandemi döneminde alınan kritik bir kararla hayata geçirilen ICITECH, özellikle turizm sektöründe ICIBOT platformu ile mobil müşteri ilişkilerini dönüştürerek milyonlarca turistin kullandığı mobil uygulamaları geliştirmesi ile globalde ses getirdi.
Şirketimiz, operasyonel mükemmeliyet çözümü olan ICISTAFF ile oteller, hastaneler, alışveriş merkezleri gibi farklı sektörlerde hizmet standardizasyonunu sağladı ve 50 binden fazla bağımsız bölümü yöneten çözümler geliştirdi.
Bugün, Avrupa’nın ve Türkiye’nin önde gelen şirketleri için inovatif tüketici mobil çözümleri üretmeye devam ediyoruz. Kısa süre içinde milyonlarca tüketici tarafından tercih edilen uygulamalarımızla gurur duyuyor ve araştırma ve geliştirme çalışmalarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. ICITECH, teknolojik geleceğin dijital dünyasına yön verme misyonunu sürdürüyor.
Kurulduğunuz ilk zamanlarda hedefleriniz nelerdi, günümüzde hangilerine ulaşabildiniz?
Hedefimiz, dünya genelinde 2 milyondan fazla konaklama tesisisinin müşteri ilişkilerini dijitalleştirmekti. Pandemi döneminde alınan risklerle dolu kararlarla bu hedefe ulaşma yolculuğuna başladık. Bugün geldiğimiz noktada, ICISTAFF operasyonel mükemmeliyet çözümü ile otellerden hastanelere, alışveriş merkezlerinden daha pek çok sektöre hizmet standardizasyonu sağlayarak önemli bir kilometre taşına imza attık. 50 binden fazla bağımsız bölümü yöneten çözümlerimizle sektördeki etkimizi güçlendirdik.
Avrupa’nın ve Türkiye’nin önde gelen şirketleri için inovatif tüketici mobil çözümleri üretmeye devam ediyoruz. Kısa bir süre içinde milyonlarca tüketici tarafından tercih edilen uygulamalarımızla gurur duyuyoruz. Bu başarı, süregelen araştırma ve geliştirme çalışmalarımızın bir sonucu olarak ortaya çıkmaktadır. ICITECH olarak, sektördeki bu değişimi öncü bir rolle yönlendiriyor ve teknolojik yenilikleri otelcilik dünyasına entegre etme konusundaki liderliğimizi sürdürüyoruz.
Gelecekte de otelcilik ve konaklama sektöründeki ihtiyaçları öngörerek, özgün ve etkileyici çözümler sunmaya devam edeceğiz. ICITECH, konuk memnuniyetini ve işletmelerin verimliliğini artırmayı amaçlayan vizyoner bir yaklaşımla, sektördeki varlığını sürdürmeye kararlı bir şekilde devam ediyor.
Girişiminiz, okuduğunuz kitaplarda, izlediğiniz filmlerde ya da dinlediğiniz podcastlerde anlatılmıyor. Siz kendi hikâyenizi yazıyorsunuz. Bu nedenle ilham kaynaklarınızı sürekli besleyin, ancak kendi hikâyenizi yazdığınızı unutmayın.
Başarı hikâyesi olarak tanımladığınız işleriniz neler?
2000 yılından itibaren görev aldığım ERP ve CRM projeleri, farklı sektörlerdeki lider kurumların başarı hikâyelerinde danışman veya proje yöneticisi olarak yer almamı sağladı. Finanstan üretime, perakende sektöründen tekstile ve madenciliğe kadar Türkiye’nin önde gelen kurumlarının milyonlarca dolarlık projelerini başarıyla yönettim. Her biri benim için son derece değerli olan bu başarı hikâyeleri, iş hayatımın zorluğunu ve heyecanını yansıtıyor.
Ancak, kişisel olarak en büyük tatmini ICITECH’te geliştirdiğimiz ICISTAFF ve ICIBOT platformlarıyla yaşadım. Bu platformları sıfırdan üretmek ve dünyanın dört bir yanında kabul gören bir yazılımı hayata geçirmek, bizler için gerçek bir öncü olma hissini yaşattı. Bu projeler, teknoloji alanındaki yeteneklerimizi en üst seviyede kullanma ve sektöre yön verme fırsatını sundu.
ICISTAFF ve ICIBOT’un başarısı, sadece benim değil, tüm ekibin özverili çalışmasının ve yenilikçi vizyonunun bir sonucudur. Bu başarı hikâyesi, iş hayatımdaki en değerli anılarımdan biri olarak kalacak ve gelecekteki projelerime ilham verecek.
Sektörünüzde start-up kurmayı hayal edenlere vereceğiniz tavsiyeler neler?
Sanırım en öncelikli tavsiye, harika bir ekibinizin olmasıdır. Ancak unutmayın; risk sizin riskinizdir! Hayal sizin hayalinizdir. Yanınızdaki hiç kimse, sizin kadar hayalinize aşık olmayacak ve hiç kimse sizin kadar daha çok risk almaya hazır olmayacak. Girişiminiz, okuduğunuz kitaplarda, izlediğiniz filmlerde ya da dinlediğiniz podcastlerde anlatılmıyor. Siz kendi hikayenizi yazıyorsunuz. Bu nedenle ilham kaynaklarınızı sürekli besleyin, ancak kendi hikâyenizi yazdığınızı unutmayın.
İnovasyon ve farklılaşma, başarılı bir start-up için olmazsa olmaz unsurlardır. Benzersiz bir değer önerisi sunarak, rakiplerinizden sıyrılarak iş modelinizi şekillendirebilirsiniz.
Ekip oluşturma sürecinde, yetenekli ve motive bir ekibi bir araya getirmek kritik öneme sahiptir. Ekip uyumunu ve sinerjisini sağlamak, uzun vadeli başarı için temel bir faktördür. İyi bir ekip, zorlukları birlikte aşabilir ve hedeflere daha hızlı ulaşabilir.
Müşteri geri bildirimlerine ağırlık vermek, ürün veya hizmetinizi sürekli olarak geliştirmeniz için önemlidir. Müşteri memnuniyetini sağlamak, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Cesur olun ve riski yakalayın, çünkü eğer bu tutkulu bir şekilde yapmıyorsanız, her zaman bir çalışan olabilirsiniz.
Unutmayın, girişimcilik yolculuğu zorluklarla dolu olabilir, ancak karşılaştığınız her zorluk, büyümeniz ve başarınız için bir fırsattır. Hayalinize olan inancınızı kaybetmeyin, sürekli öğrenmeye açık olun ve kendi başarı hikâyenizi yazmaktan asla vazgeçmeyin!
Size ilham olan kitap, podcast, Tedx konuşması var mı? Paylaşır mısınız?
Bu gerçekten çok lezzetli bir soru! Okuyup dinlediğim ve ilham aldığım birçok kaynak var. Podcast konusunda ciddi bir dinleyiciyim. Özellikle Omer Khan’ın SaaS dünyasındaki başarı hikâyelerini ve sektördeki en son gelişmeleri ele aldığı “The SaaS Podcast” ve Tom Lambert’ın büyüme stratejilerini anlattığı “SaaS Growth Hacks” podcastlerini sürekli takip ederim.
Ayrıca, Alex Theuma’nın “The SaaS Revolution Show” gibi podcastlerini de dinlemekten keyif alıyorum.
Kitaplar konusunda, girişimcilerin müşteri tabanlarını genişletme ve müşteri sadakatini artırma konularına odaklanan Aaron Krall’ın “SaaS Growth Playbook” kitabını ve Simon Sinek’in efsanevi “Start with Why” gibi kitaplarını sayabilirim.
TED konuşmaları da benim için her zaman ilham verici olmuştur. Özellikle Martin Reeves’in “How to Build a Business That Lasts 100 Years” konuşması, uzun vadeli başarı ve sürdürülebilirlik konularında değerli perspektifler sunar.
Ayrıca Dan Gilbert’in “The Surprising Science of Happiness” konuşması, mutluluğun bilimsel temellerini ele alarak girişimcilere önemli bir bakış açısı kazandırır. Aslında, birçok TED konuşmasını sayabilirim, çünkü her biri benim için değerli bir öğrenme ve ilham kaynağıdır.
